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买东西想退货却发货了怎么办

时间:2025-04-21   分类:丽水市律师
买东西想退货却发货了,属于消费纠纷,可协商、调解、仲裁或诉讼解决。《消费者权益保护法》规定,消费者退货商品应完好,经营者需七日内返还价款。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响退款进度及自身权益。
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买东西想退货却发货,常见处理方式是先与经营者协商,协商不成可申请消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则可提起仲裁或诉讼。选择方式时应考虑效率和成本,优先尝试协商和调解,无果后再考虑更正式途径。
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买东西退货发货处理:1. 若商品完好,可直接与经营者协商退货退款,并保留好相关凭证。2. 协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供购买及沟通记录。3. 若投诉未解决,可考虑提起仲裁或诉讼,需准备充分证据材料,按法律程序进行。

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