拼多多商家不退款不退货违法吗

拼多多商家不退款不退货是违法的。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者退换货权利，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者投诉、信誉受损及法律诉讼。
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商家不退款不退货，常见处理方式是协商或诉讼。应先尝试与商家友好协商，明确退款退货事宜；若协商无果，则考虑向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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商家不退款需处理。操作如下：1. 与商家协商，要求退款退货，保留聊天记录为证据；2. 若协商无果，向平台投诉，请求介入处理；3. 平台无法解决时，收集证据，如订单信息、交易截图等，向法院提起诉讼。